在前不久举办的第十二届中国国际养老服务业博览会上，东软睿新科技集团展位上的一个不起眼的小盒子吸引了不少参观者。这款被形象地称为“火柴人”的养老服务行为分析记录仪，由东软睿新科技集团与东软集团联合开发，于今年4月完成研发并进入试生产阶段。此次参展，是它在国内的首次亮相。

养老服务领域长期存在一对矛盾:老年人的家属希望养老服务得到有效监管，却不愿老年人的影像信息被直接采集。

“老年人影像被直接采集存在隐私暴露风险，传统摄像头的应用局限明显。”东软集团智慧医保事业部养老产品中心主任梁良说。

与传统记录设备不同，“火柴人”具备边缘计算能力，并搭载了东软集团自主研发的养老服务垂直领域AI模型。梁良强调，该设备采集原始数据后，不会存储、传输真实影像，而是在设备内部实时将真人影像转化为由线条组成的“火柴人”动画，既可识别、记录老年人的动作和护理人员的操作，又可保护个人影像信息与隐私。

梁良说，研发团队通过分析大量护理行为动作数据，构建起高质量护理行为数据集，并在此基础上训练出专门的垂直领域模型，让模型能够准确识别护理员是否按时给老年人喂水、翻身，以及在服务过程中是否存在不合规行为。

“这是国内首个面向养老和长护险领域的服务行为分析模型。”梁良透露，该产品目前已经被国内部分城市的养老机构采用。